12月18日，湖南省常德市安乡县又一期纳税人学校如期开讲，这已是今年来常德地税、国税部门联合举办的第23期培训班。当天，50户国地税共管户和20户地税直管户参加了培训，课间，还通过发放满意度调查问卷的形式，诚邀纳税人对税务部门纳税服务工作进行了评议，收集了许多有益的意见建议。这是常德市地税部门坚持“严”“实”标准，推进国地税纳税服务合作的一个剪影。

　　自开展“三严三实”专题教育以来，常德市地税局针对纳税人反映国、地税两家跑，办税服务不方便的问题，立行立改，落细落小，以“严”“实”标准推进国地税纳税服务合作。该市协同国税部门对照总局明确的国地税合作事项，共同制订了相关合作项目方案，联合开展了纳税服务合作、户籍清理比对、税收定额管理、纳税信用等级评定等工作。今年以来已联合清理漏征漏管户10515户，联合评定纳税信用等级402户。结合“三严三实”问题清单，两家确定将纳税服务合作作为年度工作重点。

　　针对纳税人的个性化需求，该局精准发力，向国、地税共同管理的制造业、商业等6个行业575户企业编制和发放了《纳税服务手册》，实行涉税告知“零盲点”，将纳税人所适用的国、地税税收法规、税费种类、税收优惠、纳税申报等所有涉税事项进行“一次性告知”、“一对一互动”，受到纳税人欢迎。据悉，今年以来，该局已为974户次纳税人落实税收减免6972万元。

　　为服务“大众创业、万众创新”，发挥税收对大众创业的助力作用，帮助广大创业者消除税收顾虑、形成税收认识、了解优惠政策、享受春风服务，该局联合国税部门举办了“新常德•新创业•新税风――税收助推大众创业系列活动”。结合常德为农业大市、中小城市的现状，重点针对返乡创业农民工、普通职业技术学院毕业生、下岗后创业人员等草根创客们关心的税收政策问题，该市税务部门利用新闻发布会、“流动课堂”进校园、纳税户典型暨“创客”代表座谈会、电台《行风热线》节目、当地主流媒体开辟专栏、组织草根“创客”办税服务厅参观体验、采访已成功创业并享受了税收优惠政策的“创客”代表、推介倾情服务的“最美税务人”代表等，实现了税企互动。

　　为强化纳税人权益救济，该局还联合国税部门试点成立了纳税人维权服务中心，旨在为纳税人提供一个第三方参与、监督的维权平台，切实保护纳税人合法权益，有效调解税收争议，构建和谐的税收征纳关系。这一举措不仅让纳税人办税更加踏实，还受到了当地党委政府的充分肯定。今年9月，在湖南省“六五”普法依法治理检查中，该局依法治税、优化服务的做法得到省委验收组的充分肯定。

　　“三严三实”落细落小，税收工作呈现出欣欣向荣的发展局面。今年年初，常德市地税局、国税局双双收到了通过全国文明单位复检验收的好消息。前11个月，常德市地税局入库各项收入111.16亿元，同比增收17.28亿元，增长18.4%，实现税费收入总量、增量、质量“三量齐升”，为地方经济发展提供了强劲动能。